to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevap Bulunamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Festdmnlk isimli internet sitesinden 27 Ocak tarihinde ilaç siparişi verdim ancak 1 Mart’ta elime ilaç yerine macun gönderildi. Ben böyle bir ürün istemedim, tamamen farklı bir ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 6392162614470’dir. Site üzerinde telefon numarası veya ulaşabileceğim bir yetkili bulamadığım için iade ve para iadesi süreciyle ilgili kimseyle iletişime geçemedim. Aras Kargo üzerinden teslim aldığım bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İlgili firmanın benimle en kısa sürede iletişime geçerek yanlış gönderilen macunu geri almasını ve ücret iademi gerçekleştirmesini istiyorum.
Gelişme
27 Ocak’ta bir firmadan ilaç siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile gönderildi ve kargo bana 1 Mart’ta ulaştı. Ancak paketi açtığımda siparişini verdiğim ilaç yerine bambaşka bir macun gönderildiğini gördüm. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve bu yanlış ürün için 599 TL ödemek zorunda kaldım.
Siparişi verdiğim firmaya ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon numarasına ya da sağlıklı bir iletişim kanalına erişemedim, bu nedenle durumu kimseye iletemedim. Yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen şu ana kadar firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.
Benim talebim, siparişini verdiğim asıl ilacın bir an önce doğru şekilde gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Bu konuda Aras Kargo ve ilgili firmanın gerekli incelemeyi yaparak sorunu çözmesini istiyorum.
Almayacktım ısrarla çok getirdik herkes memnun dedi diye aldım