Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve 400 TL İade Talebi

16 Şubat’ta Instagram üzerinden “Uygun Sepet” adlı sayfadan pratik mop ürünü sipariş ettim, 19 Şubat’ta ürün elime ulaştı. Sayfada görsellerde gösterilen sağlam, kullanışlı bir ürün beklerken, bana incecik bez benzeri, takacak yeri bile olmayan bambaşka bir ürün gönderdiler. Ürünün görselle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım, fiş ya da slip verilmedi ancak kart ekstremde “Fest Danışmanlık” adına 400 TL ödeme görünüyor. Ürün ne vaat edildiği gibi ne de kullanıma elverişli olduğu için, bu alışverişi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.