to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mop Ürününün Kalitesiz Çıkması Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Instagram üzerinden, adını şu an tam olarak hatırlamadığım bir sayfadan temizlik mop ürünü satın aldım. Ürün dün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo etiketinde satıcı olarak “Fest Danışmanlık Ana Depo” ibaresi yer almaktadır. Ancak ürün elime ulaştığında kalite olarak son derece yetersiz olduğunu gördüm. Kullanılan malzeme ve işçilik çok kötü, kesinlikle beklediğim standartta değil ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Satın alma aşamasında iade ya da değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, “iade yoktur” ya da “şu kadar gün içinde iade edilir” şeklinde bir açıklama görmedim. Buna rağmen satıcının iade talebimi kabul ederek, ürünü geri almasını ve ödediğim ücretin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden satış yapan bu sayfanın ve kargo etiketinde adı geçen “Fest Danışmanlık Ana Depo” firmasının, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iade sürecini başlatmasını, benimle irtibata geçerek iade kargo bilgilerini paylaşmasını ve ücret iadesini kısa sürede gerçekleştirmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden, adını şu an tam olarak hatırlamadığım bir sayfadan temizlik mop ürünü satın aldım. Ürün dün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo etiketinde satıcı olarak “Fest Danışmanlık Ana Depo” ibaresi yer almaktadır. Ancak ürün elime ulaştığında kalite olarak son derece yetersiz olduğunu gördüm. Kullanılan malzeme ve işçilik çok kötü, kesinlikle beklediğim standartta değil ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Satın alma aşamasında iade ya da değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, “iade yoktur” ya da “şu kadar gün içinde iade edilir” şeklinde bir açıklama görmedim. Buna rağmen satıcının iade talebimi kabul ederek, ürünü geri almasını ve ödediğim ücretin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden satış yapan bu sayfanın ve kargo etiketinde adı geçen “Fest Danışmanlık Ana Depo” firmasının, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iade sürecini başlatmasını, benimle irtibata geçerek iade kargo bilgilerini paylaşmasını ve ücret iadesini kısa sürede gerçekleştirmesini istiyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Neden bir dönüş sağlamadınız hala. Elimde kaldı ürün iade etmek istiyorum
