Yanıltıcı Reklamlı Sağlıksız Fidan Gönderimi Ve İletişimsiz İade Süreci

Sakarya Fest Danışmanlık isimli firmadan Facebook reklamları üzerinden kapıda ödeme ile 2 adet fidan satın aldım. Reklamlarında, 2 yaşında, üzerinde meyvesi olan ve sağlıklı görünen fidan görselleri kullanılıyor, bu ifadelere ve görsellere güvenerek sipariş verdim. Ürünler 31 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Gelen fidanlar reklamdaki vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Fidanlar son derece küçük, kök yapıları ise neredeyse yok denecek kadar zayıftı. Adeta toprağın içine iki ince çubuk batırılmış gibi, sağlıksız ve tutma ihtimali çok düşük ürünler gönderilmiş. Bu haliyle ne vaat edilen 2 yaşında meyve verebilen fidan tanımına uyuyor ne de sağlıklı bir fidan olarak kabul edilebilecek durumda.

Ürünü iade etmek ve firmayla iletişime geçmek istedim ancak paketin üzerinde ya da içeriğinde firmaya ait açık bir adres, telefon numarası veya kullanılabilir bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Ödeme üzerinde ise Alz Fidancılık adına rastladım ancak bu bilgi üzerinden de sağlıklı bir muhatap bulamadım. Bu nedenle iade sürecini başlatamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 799 TL ödedim.

Yanıltıcı bulduğum bu reklam ve satış nedeniyle, zararımın giderilmesini ve reklamlarda gösterildiği gibi gerçekten 2 yaşında, sağlıklı ve dikildiğinde tutma ihtimali yüksek 2 adet fidanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm yetkili birimlere ve resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.