Yanıltıcı Reklam, Faturasız Ürün Ve 850 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık (Robotec Teknoloji) aracılığıyla Instagram üzerinden 23 Nisan tarihinde “3 in 1 Vacuum cleaner” isimli bir araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün 25 Nisan’da elime ulaştı ancak gelen ürün ne tanıtımlarda vadedildiği gibiydi ne de beklentimi karşıladı. Özellikleri ve performansı reklamda gösterilenle uyuşmuyor.

Bu ürün için kapıda ödeme yöntemiyle 850 TL ödeme yaptım ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak ürünle birlikte herhangi bir fatura, irsaliye ya da firma bilgisi içeren bir fiş gönderilmedi. Ürünü iade edebilmek ve ücret iadesi talep edebilmek için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise arama motorları üzerinden hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım. Herhangi bir telefon numarası veya resmi bir iletişim kanalı bulunmuyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Fest Danışmanlık’ın (Robotec Teknoloji) benimle acilen iletişime geçerek araç süpürgesini geri almasını ve ödediğim 850 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.