Sipariş Edilen Alt Mann 20000 Yerine Farklı Sahte Süpürge Gönderildi

Robtec Teknoloji’den Alt Mann 20000 isimli ürünü 29.08 tarihinde sipariş ettim, ürün 31.08 tarihinde kapıda kartla ödeme yaparak tarafıma teslim edildi. Ödediğim tutar 850 TL’dir.

Ancak gelen ürünle sipariş ettiğim ürünün birbiriyle hiçbir benzerliği yok, tamamen alakasız ve sahte bir ürün gönderilmiş durumda. Kargoyu açtığımda kutunun üzerinde farklı bir model ve isim yazdığını, internette görüp sipariş verdiğim Alt Mann 20000 ile uyuşmadığını açıkça gördüm. Satın aldığım ürün yerine üzerinde “3 in 1 Vacuum Cleaner” yazan, bambaşka bir taşınabilir süpürge gönderilmesi nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Ürünü bizim AVM isimli mağaza/satıcı üzerinden aldım ve orijinal/ilan edilen ürünün gönderilmesini beklerken, sahte ve farklı bir ürünle karşılaşmak hem zaman hem de para kaybına yol açtı. Bu nedenle, yanlış ve sahte gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 850 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse siparişimde belirttiğim gerçek Alt Mann 20000 ürününün gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.