to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Korece Ürün İadesi Ve 500 TL Tam Geri Ödeme Talebi
Fest Danışmanlık üzerinden WhatsApp aracılığıyla yaklaşık 500 TL Nakit ödeme yaparak Korece yazılı bir ürün aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve hem içeriği hem de ambalajı nedeniyle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra Fest Danışmanlık’tan ödediğim paranın iadesini talep ettim ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm numaraya şu anda ulaşamıyorum. Farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat sonuç alamadım.
Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesi alınarak tarafıma ödediğim 500 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Fest Danışmanlık aracılığıyla Kore pirinç kremi adlı ürünü sipariş ettim. Ürün Aras Kargo ile iş yerime getirildi ve kapıda 500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak gelen ürünün orijinal olmadığını, sahte bir ürün olduğunu fark ettim. Üründen memnun kalmadığım gibi, vaat edilen şekilde de olmadığını gördüm.
Ürünü iade edip ödediğim 500 TL’nin IBAN hesabıma geri yatırılmasını istiyorum. Fakat ne Fest Danışmanlık’a ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir yetkiliye telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum, ortada kullanılabilir bir iletişim numarası bulunmuyor. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve 500 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca firma tarafından tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
