Robtec Teknoloji Kusurlu Ürün

Robtec Teknoloji adlı firmanın Facebook üzerinden karşıma çıkan reklamına istinaden, yönlendirildiğim maksimagaza.com sitesi üzerinden şarjlı oto süpürgesi satın aldım. Ürün 2 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 19.00 sularında Yozgat Merkez’deki adresime teslim edildi.

Kargoyu açtığımda süpürgenin hiç çalışmadığını fark ettim. Cihazın içinden parça sesleri geliyordu ve paketten kırık plastik bir parça çıktı. Yine de denemek için ürünü şarja taktığımda bu kez cihazdan duman çıkmaya başladı ve yanık kokusu geldi, bunun üzerine ürünü hemen şarjdan çektim. Ürün hem çalışmıyor hem de yangın riski oluşturabilecek kadar tehlikeli bir durumda.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Ancak ne iade adresi ne de firmaya ulaşabileceğim açık, şeffaf bir iletişim kanalı bulunmuyor. Sitede veya siparişimde herhangi bir sipariş numarası ya da fatura bilgisi paylaşılmadı, sadece “başvurunuz alındı” ifadesi yer alıyor ve firmaya ulaşamıyorum.

Aynı üründe benzer sorunları yaşayan birçok kişinin daha olduğunu şikayetler üzerinden gördüm. Hem benim ödediğim 850 TL’nin iade edilmesini, hem de tüketiciyi bu şekilde mağdur eden, şeffaf olmayan bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezai yaptırımla karşılaşmasını talep ediyorum.