Reklamı Yanıltan Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Erka Shop’un reklamında Bosch marka bir matkap gördüm ve yaklaşık bir hafta önce bu ürünü sipariş ettim. Bugün Aras Kargo ile gelen kargomu açtığımda ise reklamda gösterilen Bosch matkap yerine üzerinde marka ya da model bilgisi dahi yazmayan, daha küçük ve voltajı düşük farklı bir matkap gönderdiklerini gördüm. Ürün kesinlikle reklamda vaat edilen ürünle aynı değil ve kalitesinden de hiç memnun kalmadım.

Satıcıya ulaşıp durumu anlatmak ve çözüm talep etmek istedim ancak herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamadım. Ne ürün değişimi ne de açıklama sunulmadı. Reklamda gösterilen ürünü sipariş edip bambaşka, kalitesiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu yanlış ve kalitesiz ürün için toplam 1700 TL ödeme yaptım. Reklamda gösterilen Bosch matkap yerine farklı bir ürün gönderildiği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.