Reklamı Yanıltan Makita Matkap Ve Zorunlu Nakit Ödeme Şikayetim

Fest Danışmanlık – Ana Depo Sultangazi / İstanbul isimli firmadan, Aras Kargo ile gönderilen, reklamını yaptıkları Makita marka şarjlı matkap ve lazer metre hediyeli ürünü kapıda 1.750 TL ödemeli olarak sipariş ettim. Ürün 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Paketi açtığımda gelen ürünün son derece kalitesiz, ucuz bir matkap olduğunu ve reklamda gösterilen Makita marka ürünle hiçbir ilgisinin bulunmadığını gördüm. Sipariş esnasında kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen sipariş onaylandığında sistem otomatik olarak nakit ödeme seçeneğine dönmüş ve bu nedenle ürünü teslim alırken nakit ödemek zorunda bırakıldım.

Durumu hemen firmanın WhatsApp hattına yazarak bildirdim; ancak mesajım okunmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Fatura da gönderilmedi, elimde sadece Aras Kargo’ya ait 6355705327058 / MSI: 2461713000 fest depo3638 numaralı, 17.02.2026 tarihli gönderi bilgileri mevcuttur.

Reklamını yaptıkları Makita marka şarjlı matkap ve lazer metre hediyeli ürün yerine gönderdikleri kalitesiz matkabı kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.750 TL ücretin iadesini ya da sipariş verdiğim gerçek ürünün, mevcut ürün kapıdan iade alınarak değiştirilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyla ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.