Reklamda Yanıltıcı Süpürge, Çekimsiz Performans Ve Faturasız İşlem

Fest Danışmanlık isimli sayfa üzerinden Instagram reklamına güvenerek 13.12.2025 tarihinde Bawer marka, 3’ü 1 arada olarak tanıtılan bir şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve kapıda benden 599 TL tahsil edildi.

Ancak gelen ürün, reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, çekim gücü yok denecek kadar az ve kesinlikle beklentiyi karşılamıyor. Ürünle birlikte ne fatura, ne sevk irsaliyesi ne de firmaya ait herhangi bir iletişim bilgisi gönderilmedi. Sonrasında firmaya ulaşmak için internet ve sosyal medya üzerinden iletişim bilgilerini aradım fakat hiçbir şekilde bir irtibat kanalı bulamadım.

Şu anda elimde Aras Kargo’ya ait ödeme fişi ve dijital slip bulunmaktadır. Reklamda gösterilen ürünün gönderilmemesi, ayıplı ve kalitesiz ürün yollanması ve faturasız işlem yapılması nedeniyle ödediğim 599 TL’nin tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.