İstanbul Eczane Sepeti Şikayeti

24.03.2026 tarihinde internet üzerinden “İstanbul Eczane Sepeti” isimli siteden Lifta 5 mg adlı ilaçtan iki kutu sipariş verdim. Sitedeki yorumlar ve açıklamalar güven vericiydi, firma hakkında ciddi bir şikayete de rastlamadığım için ürünü kapıda ödeme seçeneği ile sipariş ettim. Ertesi gün ürünler Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda kredi kartı ile 1.849 TL ödeyerek paketi aldım.

Paketin içini açtığımda gelen ilaçların sahte olduğunu, ambalajların hem baskı kalitesi hem de görünümü açısından benim sipariş verdiğim ürünlerden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü satın aldığım İstanbul Eczane Sepeti ile iletişime geçerek iade yapmak istedim ancak WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, sitedeki iletişim numarasının da kapalı olduğunu gördüm.

Kargoyu gönderen firma olarak paketin üzerinde “Fest Danışmanlık” ibaresi yer alıyor, ayrıca Aras Kargo paketin üzerine “Ürüne sadece dağıtım hizmeti vermekteyim, şikayet için sipariş telefonunu arayın” şeklinde bir etiket yapıştırmış. Ancak etikette yazan telefon numaraları boş bırakılmış. Aras Kargo’yu aradığımda ise konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Şu anda sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünler hâlâ bende duruyor ve bu durum hem sağlık açısından hem de maddi kayıp bakımından beni çok rahatsız ediyor. İstanbul Eczane Sepeti, Fest Danışmanlık ve dağıtımı yapan Aras Kargo üzerinden gönderilen bu siparişin acilen iptal edilmesini, ürünlerin geri alınmasını ve tarafıma ödediğim 1.849 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması halinde ilgili resmi makamlara başvuruda bulunmayı ve bu şikayeti her yere iletmeyi düşünüyorum.