Reklam Görselleriyle Uyuşmayan Boxer Ve İade Talebi

Fest Danışmanlık adıyla Instagram üzerinden satış yapan bir hesaptan 29 Mayıs 2026 tarihinde erkek boxer siparişi verdim. Sayfada paylaşılan görsellerdeki ürünler son derece renkli, kaliteli ve güzel görünüyordu. Yaklaşık bir hafta içinde kargom teslim edildi ancak gelen ürünler görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Sipariş verdiğim renkli ve düzgün boxerlar yerine, kalitesiz, bez parçası gibi ürünler gönderildi. Gelen ürünlerin ne model ne de kalite olarak ilanla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Ürün bedeli olarak kapıda kredi kartı ile toplam 899 TL ödeme yaptım.

Firma veya satıcıya ulaşmak için herhangi bir telefon ya da iletişim numarası bulamadım. Instagram sayfasında da açık bir iletişim kanalı olmadığı için iade veya değişim talebinde bulunamıyorum. Ne kime ulaşacağımı biliyorum ne de paramı ve hakkımı nasıl alacağım konusunda bir muhatap bulabiliyorum.

Ürünlerin ilanlarda gösterilen boxerlarla uyumlu olmaması, kalitesiz ve alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 899 TL’nin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.