Kırık Gelen Bal Kabı İçin İade Talebi

Instagram üzerinden Fest Danışmanlık adlı sayfadan iki adet bal kabı satın aldım. Ürünler 1 Nisan 2026 günü öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında elime ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz, 2 dakika içinde paketi açtım ve her iki bal kabının da arı kollarının kırık olduğunu gördüm. Dış kutunun da ezik olduğunu ve ürünlerin özensiz paketlendiğini fark ettim, durumu kargocuya da ilettim, o da satıcıya yazmam gerektiğini söyledi.

Hemen Instagram üzerinden satıcıya yazarak ürünlerin kırık geldiğini ve iade istediğimi belirttim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aramayı da denedim, ya kapalıydı ya da cevapsız kaldı, bu yüzden tekrar tekrar yazmak zorunda kaldım ama yine de muhatap bulamadım.

Kırık gelen iki bal kabı için ödediğim ücretin, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünlerin kırık gelmesi ve satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.