Kapıda Ödeme İle Aldığım Sahte Ürün İçin 999 TL İadesi Talebi

Aras Kargo İmbat şubesi aracılığıyla Fest Danışmanlık Hizmetleri isimli firmadan kapıda ödeme ile ürün teslim aldım. 20.07 tarihinde teslim edilen bu ürün için kargo görevlisine 999 TL ödedim. Ürünü açtığımda sahte ve vaat edilenle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün gönderildiğini, ayrıca ortada gerçek bir firma muhatabı da olmadığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez yaklaşık 5 saattir Aras Kargo ile görüşerek bu ödeme konusunda işlem yapılmasını, henüz 24 saat dolmamışken paraya el konulması ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ancak bana böyle bir şeyin yapılamayacağı söyleniyor. Kapıda ödeme hizmeti sunulurken hiçbir kontrol yapılmaması ve sahte gönderim yapan bu tarz firmalarla çalışılmaya devam edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili ödeme sürecini acilen incelemesini, mümkünse ödediğim 999 TL’nin iadesi için gerekli adımları atmasını ve Fest Danışmanlık Hizmetleri adlı gönderici hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.