Instagram Reklamı İle Satın Alınan Oto Süpürge Hayal Kırıklığı: Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Instagram’daki Fest Danışmanlık isimli reklama güvenerek oto süpürge siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, çok kalitesiz ve tanıtımdakinden tamamen farklı bir oto süpürge gönderdiler. Ürünü dün İstanbul Sancaktepe’de adresime teslim aldım.

Ücret olarak 599 TL’yi kapıda ödeme şeklinde, Aras Kargo görevlisine temassız kart ile ödedim. Ürünü iade etmek istiyorum ancak firmanın herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisine ulaşamıyorum, bu yüzden muhatap bulamıyorum.

Tanıtımdaki ürünle ilgisi olmayan bir ürün gönderilmesi ve iletişim bilgilerinin olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve ödediğim 599 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.