to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamadığı İçin Ürün Geri Gönderilemiyor Ve Ücret İadesi Alınamıyor
Bitiklakapimda isimli firmadan Instagram üzerinden kapıda ödemeli olarak buzdolabı kapı çocuk kilidi satın aldım. Ürünüm 11 Haziran 2026 tarihinde 6447354744251 numaralı kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü iade etmek istedim ancak iade süreci için gerekli olan iade kodu bir türlü tarafıma iletilmedi.
Bu işlemin tedarikçisi olan Fest Kargo’ya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade kodu paylaşılmadığı için ürünü geri gönderemiyor, buna bağlı olarak ödediğim ücretin iadesini de alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum. Yaşadığım durumu kanıtlamak amacıyla ödeme belgem ve ürünün fotoğrafları da elimde mevcuttur.
Ürünü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli iade kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve ürünü gönderdikten sonra ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Haziran 2026'da teslim aldığım buzdolabı kapı çocuk kilidini iade etmek istedim, ancak iade kodu tarafıma iletilmedi. Fest Kargo'ya defalarca mesaj attım, hiçbir geri dönüş alamadım. İletişimsizlik ve gecikme nedeniyle 14 günlük sürede iade etmediğim takdirde talebimin reddedileceği tehdidiyle karşı karşıyayım. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
