to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün Gönderimi Ve İletişim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi
Fest Danışmanlık firmasından internet üzerinden şarjlı el mikseri/doğrayıcı siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen farklı ve kalitesiz, yaklaşık 50 lira değerinde Elle basmalı manuel doğrayıcı gönderildi. Siparişi 03.02.2026 tarihinde verdim ve kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak toplam 1000 lira ödedim. Ödeme slipi ve dekontum elimde mevcut.
Gelen kargonun üzerinde ve içinden çıkan hiçbir belgede firma telefonu, tam adres, vergi numarası veya iade bilgisi yer almıyor. Bu nedenle firmaya ulaşamıyor, ürünü iade edemiyor ve talebimi iletemiyorum. Hem sipariş ettiğim ürünün gönderilmemesi hem de fatura ve iletişim bilgilerinin bulunmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım asıl şarjlı doğrayıcının tarafıma gönderilmesini veya mevcut ürünün iadesi alınarak 1000 liralık bedelin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse elimde bulunan dekont ve ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Merhaba Fest dağıtım asıl sorumlu değil. Bu firma kargo şirketi asıl sorumlu çınar shop firması. Her ikisini de maliye ye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Bu şikayet edenler dikkat etsin Fest dağıtım sorumluluk kabul etmeyebilir. Normalde yükümlülüğü yok
