Kullanılamayan Cihaz İçin İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebim

Fest Danışmanlık üzerinden bir takip cihazı satın aldım. 3.12.2025 tarihinde kredi kartımla 999 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım. Ancak aldığım cihazı ne kurabildim ne de çalıştırabildim. Verilen şifre geçerli değil ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Ürünle birlikte doğru düzgün bir kullanım kılavuzu çıkmadı, ayrıca teknik destek alabileceğim herhangi bir telefon numarasına veya net bir iletişim kanalına da ulaşamadım. Firma ile bu nedenle şimdiye kadar iletişime geçemedim.

Kullanamadığım bu ürünün iadesini ve 999 TL olarak ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.