Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanıltıcı Reklam Ve Sağlık Riski Taşıyan Ürün İçin 999 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Instagram üzerinden Dr. Herbaw kuyruk yağı özlü ağrı kesici krem siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün, orijinal ve güven veren bir ambalajla tanıtılıyordu. Ancak 01.06.2026 tarihinde saat 11.17’de elime geçen ürünler, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz görünümlü, çok küçük ve kutuları yarım doldurulmuş, içeriği belli olmayan ürünlerdi. Sağlık açısından ne içerdiği belli olmayan bu ürünlerin gönderilmesini son derece rahatsız edici ve riskli buluyorum.

Bu sipariş için toplam 999 TL ödeme yaptım. Paketin üzerinde irsaliye çıkış numarası olarak 247203600488 yer alıyor ancak ne fatura ne de iade ile ilgili herhangi bir belge gönderilmedi. Üründen memnun kalmadığım ve güvenmediğim için firmaya ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon numarasına, internet sitesine veya resmi iletişim kanalına erişemedim. Ticari unvanı ve adresi olmasına rağmen, sorumluluk almayan, adeta hayalet bir firma gibi hareket ettiklerini düşünüyorum.

İlandaki ürünle gönderilen ürün arasındaki bariz fark ve sağlıksız olabileceğini düşündüğüm bu içerik nedeniyle ödediğim 999 TL’nin iadesini ve bu yanıltıcı, aldatıcı reklamların ve satışların durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili kurumlar tarafından firmanın denetlenmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşayan tüketicilerin korunmasını istiyorum.