Fest Danışmanlık Ve Depolama Siparişinde Gönderilen Makine İlanla Uyumsuz, İade Talebi

Robtec firmasının Instagram hesabı üzerinden 06.11.2026 tarihinde 850 TL ödeyerek bir makine siparişi verdim ve ürün 10.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo kolisi elime ulaştığında paket perişan haldeydi ve koliyi açtığımda içinden çıkan makinenin, ilanda gösterilen makineyle alakası olmadığını gördüm. Parçaları tam olsa da görselde vaat edilen üründen tamamen farklı bir makine göndermişler.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram üzerinden ve farklı kanallardan numara ya da bir muhatap aradım ancak hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım. Ne ürün değişimi ne de iade için kimseye ulaşamıyorum.

İlanda gösterdikleri makinenin birebir aynısının tarafıma gönderilmesini, bu sağlanmıyorsa da ödediğim 850 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.