Yanıltıcı Reklam Ve İşlevsiz Süpürge İçin 850 TL Tam İade

8 Ağustos 2026 tarihinde Instagram’da Robtec Teknoloji isimli firmadan araç içi temizleme süpürgesi satın aldım. Reklam videosunda üç kademeli, güçlü çekim gücüne sahip bir ürün gösteriliyordu. Bu görseller ve videoların etkisiyle 850 TL ödeyerek sipariş verdim.

Kargodan gelen ürün ise videoda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan, çekim gücü son derece zayıf, kalitesiz ve işlevsiz bir el süpürgesi çıktı. Tanıtımda vaat edilen performansın ve özelliklerin hiçbirini karşılamayan, tabiri caizse işe yaramayan bir cihaz göndermişler; ürünün içerisinden herhangi bir fatura da çıkmadı.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmak için muhatap aradım; ancak herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetine ulaşamadım. Ne Instagram üzerinden ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamıyorum.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen cihaz arasında bariz bir aldatma olduğunu düşündüğüm için, gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim 850 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.