Fest Danışmanlık Ve Depolama Robtec Teknoloji’den Aldatıcı Reklam Ve Kargo Sorunu

15.06.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklama güvenerek Robtec Teknoloji isimli firmadan “3 in 1 Vacuum cleaner” olarak belirtilen şarjlı araç süpürgesini sipariş ettim. Reklamlarda gösterilen ürünün görüntüsüne ve özelliklerine bakarak kaliteli ve fonksiyonel bir cihaz beklerken, 22.06.2026 tarihinde kargo ile gelen ürünün görseldeki numune cihazla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gönderilen ürün, reklamda sunulan üründen tamamen farklı, son derece kalitesiz ve işlevsellikten uzak bir ürün çıktı.

Kargo paketi bana “gönderen: Robtec Teknoloji – Kargo Fest” şeklinde ulaştı ve kapıda kredi kartı ile 850 TL ödeme yaptım. Ürünün kutusunda da kargo paketinde de firmaya ait herhangi bir telefon numarası, internet sitesi veya adres bilgisi yer almıyordu. İnternetten firma ismini aradığımda da resmi bir web sitesi, sabit hat veya açık adres bulamadım. Ayrıca ürünle birlikte fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi.

Kargo şirketi ile iletişime geçerek satıcıya ait telefon ya da adres bilgisi talep ettim ancak kargo firması da bu konuda hiçbir bilgi paylaşmadı. Bu nedenle satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve ürünün iadesini gerçekleştiremiyorum. Facebook üzerinden verilen bu reklam ile açıkça yanıltıldığımı, reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir aldatma olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 850 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ürünün iadesi için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin yapılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.