Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamda Vaat Edilen Şarjlı Oto Süpürgesi Gerçek Değil!

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine, uygunsepet / Fest Danışmanlık aracılığıyla şarjlı oto süpürgesi satın aldım. Reklamda özellikle güçlü çekim gücüne sahip olduğu, damacanayı bile büzebildiği gösterilen bu ürünü 21.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 23.01.2026 saat 16:30 civarında Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde elime ulaştı ve 799 TL ödedim.

Kargo paketini açtığımda, reklamda gösterilen üründen tamamen farklı ve son derece kalitesiz bir cihazla karşılaştım. Reklamda iddia edildiği gibi güçlü çekim yapması bir yana, yerdeki basit çöpleri bile çekemeyecek kadar yetersiz bir ürün göndermişler. Ürün sadece kontrol amaçlı kutusundan çıkarıldı, kesinlikle kullanılmadı. Üstelik paketten herhangi bir fatura da çıkmadı.

Ürünü iade etmek için sipariş verdiğim yeri yeniden bulmaya çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım. Gelen kargo ambalajında ürünün Fest Danışmanlık aracılığıyla Uygun Sepet’ten gönderildiğini gördüm. Siteye girdiğimde ise telefon numarası olmadığını, sadece e‑posta ile iletişim kurulabildiğini fark ettim. Bu e‑posta adresine durumu anlatan bir mail gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tüketici olarak cayma/vazgeçme hakkımı kullanarak ya reklamda gösterilen linkteki ürünü aynen göndermelerini ya da gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünü iade alarak ödediğim 799 TL’yi tarafıma eksiksiz şekilde iade etmelerini talep ediyorum. Gönderim Aras Kargo ile yapılmış olup kargo takip numaram 634155879740’tır. Reklamla vaat edilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir şekilde örtüşmemesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.