to read complaints and reviews, or file yours.Fest Danışmanlık ve Depolama Reklamda Gösterilen Ürün Yerine Farklı ve Kalitesiz Ürün Gönderildi
Fest danışmanlık adı altında satış yapan firmadan, Instagram üzerinden gördüğüm reklamla blackbird MK 5801 model araç süpürgesini 7.12.2025 tarihinde 599 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün baver jb-107 olarak geldi ve reklamda gösterilen ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha düşük kalitede bambaşka bir ürün gönderildi.
Gönderi Aras Kargo ile, 5763948007781 takip numarasıyla teslim edildi. Paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı, firmaya ait bir telefon numarası veya açık bir muhatap bilgisi bulunmuyor. Instagram üzerinden sipariş aldıkları hesaba yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Böylece hem reklamda farklı ürün gösterip başka ürün göndermeleri hem de hiçbir muhatap bırakmamaları nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Reklamda vadettikleri blackbird MK 5801 model araç süpürgesinin gönderilmesini ya da gönderilen ürünü iade ederek ödediğim 599 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturamın düzenlenmesini ve bu yanlış satış süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
