Fest Danışmanlık Ve Depolama Instagram’da Satın Aldığım Araç İçi Süpürge Yanıltıcı Ve İade Talebim!

Instagram üzerinden “Fest Danışmanlık” adıyla satış yapan bir sayfadan yaklaşık 3–4 gün önce araç içi süpürge satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve 599 TL’yi kapıda ödeme şeklinde ödedim. Ancak gelen ürün, sayfada paylaşılan fotoğraf ve videolarla tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem görüntü hem de özellikler açısından tamamen farklı ve vaat edilen kalite, güç ve performans kesinlikle yok.

Ayrıca sonradan yaptığım incelemede, aynı sayfa üzerinden daha önce de birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Satıcıya ulaşmak için Instagram’da sayfayı tekrar aradığımda sayfayı bulamadım, iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da resmi bir kanal da bulunmuyor. Elimde sadece Aras Kargo’ya ait ut9711266 001 numaralı gönderi bilgisi ve 6774971266650 barkod numaralı gönderi kaydı yer alıyor.

Bu nedenle gelen ürünün ayıplı ve tanıtılandan tamamen farklı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi yapılarak ürünün iadesinin alınmasını, ayrıca bu satıcı hakkında gerekli resmi inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde aynı durumu CİMER üzerinden de şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.