Fest Danışmanlık Ve Depolama Farklı Gelen Ürün

Fest Danışmanlık’ın Facebook reklamında gördüğüm şarjlı çim biçme makinesini 2 Haziran 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 4 Haziran’da elime ulaştı. Reklamda tam boy, şarjlı, gerçek bir çim biçme makinesi gösterilmesine rağmen, bana oyuncak diyebileceğim, küçük ve pille çalışan bir ürün gönderildi. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında ciddi bir fark var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Gönderilen paketin içinde satıcıya ait herhangi bir fatura, irtibat bilgisi veya iade için kullanılabilecek bir telefon numarası ya da e-posta yoktu. Kargo bilgileri dışında elimde hiçbir belge bulunmuyor ve şu anda firmaya ulaşabileceğim herhangi bir kanal da yok.

Yanıltıcı reklam ile sattıkları bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Firmadan, şeffaf bir şekilde iletişim bilgilerini paylaşmasını ve iade sürecimi gecikmeden başlatmasını talep ediyorum.