Aldatıcı Reklam Ve Faturasız, Kalitesiz Ürün Mağduriyeti

Fest Danışmanlık’ın sosyal medya üzerinden yaptığı reklamı görerek araç süpürgesi siparişi verdim. Tanıtımda gösterilen ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu, son derece basit ve kalitesiz bir ürün göndermişler. Siparişimi 26 Kasım’da verdim, 28 Kasım’da Aras Kargo ile İstanbul Bahçelievler’de teslim aldım. Gönderiye ait kargo takip numarası 5756*******14’tür.

Paketin içinden ne fatura ne de herhangi bir adres bilgisi çıktı. Büyük uğraşla bir iletişim numarası bulabildim ancak aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde, gelen kargo çalışanının IBAN’ına havale/EFT yaparak 600 TL olarak gerçekleştirdim.

Reklamda gösterilen ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi, ayrıca fatura ve açık bir şirket bilgisi olmadan işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fest Danışmanlık’tan ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.