Sipariş Ettiğim Süpürge Beklenenden Kötü Çıktı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Fest Danışmanlık Ltd. Şti. Adlı firmadan internet üzerinden otomobil için süpürge siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve çok küçük bir ürün gönderdiler. Reklamda damacana şişesini bile çekebileceği belirtiliyordu, fakat bana gelen ürün kılı bile çekemiyor. 28 Ekim’de Aras Kargo ile teslim aldım ve 30 Ekim’de yine Aras Kargo Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi şubesinden firmaya iade ettim. Kargo takip numaram: 5735*******34. Ürünü kapıda kredi kartı ile 599 TL ödeyerek aldım, ancak fatura veya fiş verilmedi.

İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternette veya kargo üzerinden de iletişim bilgilerine ulaşamıyorum. Aras Kargo da firmanın açık adresini paylaşmıyor ve sistemde görünmediğini söylüyor. Ücret iadesi talebime dair hiçbir yanıt alamadım. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.