to read complaints and reviews, or file yours. 
Feruz Design firmasının internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde frz3325 sipariş numarası ile 3 adet sütyen külot takımı sipariş ettim. Siparişimde tüm ürünleri 85b beden olarak seçmeme rağmen, gelen takımlardan 2 tanesi bu bedenden belirgin şekilde daha küçük geldi. Kargoyu açtığım anda ürünlerin gözle görülür şekilde sipariş ettiğim bedenden küçük olduğu fark ediliyordu.
Durumu firmaya ilettiğimde, ürünün paketinin açılmış ve kullanılmış olduğu iddiasıyla değişim talebim reddedildi. Ürünü yalnızca kontrol etmek amacıyla açtım, kesinlikle kullanmadım.
Ayrıca WhatsApp üzerinden görüşmüş olduğum temsilci yasal haklarımı kullanma yoluna gideceğim takdirde ya da markayı kötüleyici yorumlarda bulunursam avukatlarının beni maddi olarak zarar uğratacağı konusunda üstü kapalı tehdit etti.
Bedenime uygun ürünlerle değişim yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim tarihinde Feruzdesign’ın web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden toplam 1800 lira tutarında 4 parça iç çamaşırı ve gecelik alışverişi yaptım. Sadece bir ürünü (bodysuit) denedim ve bedenin uygun olmadığını gördüm. Diğer 3 ürünün ise paketini hiç açmadım. Denemediğim ve paketi açılmamış bu 3...
Feruz Design'den 5/6 kere kayıtlarıma kendileri de bakabilir ürün aldım. 2. Kez ürünü keyfi kafalarına göre bedenli yolladılar. 1. 'de dedim hadi iç giyim iade olmuyor. Bir şey demiyim ancak 2. Kez olunca yazma gereği duydum ve rica ettim. WhatsApp dan iletişime geçtiğim her kimse bence markalarını...
Feruz Design’ın kendi web sitesi üzerinden 20 Kasım tarihinde 3 adet iç çamaşırı satın aldım ve toplam 1.384,97 TL ödeme yaptım. Siparişime ait bilgiler müşteri no: 9208930107524 ve ettn: fc2a1f07-484c-dcf9-3709-e08FB 2b979ef şeklindedir. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden birinin bedeninin yanl...
Feruz Design adlı online satış yapan bu marka, müşteriye karşı son derece saygısız. İade sürecinde kesinlikle müşteri ilişkilerine uygun hareket etmiyorlar. İade kodu oluşturmaya ilişkin en ufak bir bilgi yazmamasına rağmen, beni kodsuz iade etmişsiniz, içinde ne olduğunu bilmiyoruz diye suçladı. Pa...
12.09.2025 tarihinde Feruz Design internet sitesinden aldığım iç giyim ürününü iade ettim ve paketim satıcıya ulaştı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 17. Gün olmasına rağmen halen iade yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca mesaj ve ...
Yorumlar