Yeni Alınan Kombinin Sürekli Arızalanması Ve Teknik Servise Ulaşılamaması

Ağustos ayında cms Doğalgaz bayisinden yeni ve sıfır olarak satın aldığım Ferroli Trio 28 model kombi, ilk günden itibaren sürekli arıza veriyor. Özellikle a42 ve Fh14 hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Cihazı defalarca resetleyip kapatıp açmama rağmen sorunlar devam ediyor. Teknik servise ulaşmak için birçok kez deneme yaptım ancak telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu sorunları yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teknik servisin ilgisizliği ve müşteri temsilcisine ulaşılamaması nedeniyle çözüm bulamıyorum. Ürünün arızasının giderilmesi için tamir veya gerekirse ürün değişimi talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İletişim: 5349****37