Kombide Çözülemeyen Arıza Ve Servis Kaynaklı Ekstra Ücret Mağduriyeti

Afyon’da kullandığım Ferroli marka kombimde yaklaşık 2 aydır sürekli devam eden su basıncı hatası yaşıyorum. Bu nedenle Afyon’daki merkez servis olan Fatih Soğutma’ya başvurdum. Servis, kombinin basınç tankında hava yerine su olduğunu söyleyip suyu boşaltıp hava bastı ve bu işlem için benden 1500 TL ücret aldı, ancak tüm bunlara rağmen sorun hiç çözülmedi.

Daha sonra kendilerini tekrar aradığımda bu kez “tesisata baktırın” denildi. Ben de kendilerine, sorunu çözeceklerini söyleyip 1500 TL aldıklarını, buna rağmen aynı hatanın devam ettiğini ilettim. Ayrıca servis, işlem sırasında hava sızdırma aparatını da kırdı ve onun değişimi için de benden ekstra 1500 TL talep etti.

Hem sorunun giderilememesi hem de kendi kırdıkları parça için tekrar ücret istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İlk ödemiş olduğum 1500 TL servis ücretinin iadesini ve servis tarafından kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.