Ferroli Türkiye Kombi Servisinden Sonra Sürekli A21 Hatası

Ferroli marka "Divacondens d Plus F24" model kombimizin ilk açılışı 29/03/2022 tarihinde yapıldı. Bu seneki bakımı için de Ferroli'nin 4444001 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak randevu oluşturduk. İzmir'in Çiğli ilçesinde oturuyorum ve müşteri hizmetlerinin bana yönlendirdiği firma "Ayna Teknik" isimli firmaydı. 25/09/2024 tarihinde evimize gelerek kombi bakımını yaptılar ve Ferroli Koçanlı servis fişini kesip gittiler. 

Servis gittikten sonraki süreçte kombiyi havaların soğumasıyla beraber daha sık kullanmaya başladık ve 2 yıldır neredeyse (2 yılda 1 veya 2 kez verdiği hata) almadığım hatayı sürekli olarak, 2 haftada 2-3 kez "A21" hatası almaya başladım. Konu ile ilgili aradığım müşteri hizmetleri ise konunun bakımla ilgili olmayacağını söylüyor ama hatalarla ilgili bir bilgisi olmadığını da söylüyor. Söylediği cümledeki tezatlık net bir şekilde anlaşılıyordur! Müşteri hizmetleri diye aradığım bu "444 4001" numaralı hattaki hanımefendi bana, "Burası şikayet hattı değil" diyerek tersliyor bir de. Nereye şikayet edeceğim o zaman sizi!

Servis gelmeden önce sorunsuz çalışan kombiyi, sırf kış geliyor. Rutin bakımı yaptıralım içimiz rahat olsun diye çağırdığımız, üstüne bir de bakım ücreti verdiğimiz yetkili servis adı altında gelen kişiler kombiyi bozup gitti.
Eğer varsa bu yazdıklarımı okuyan herhangi bir Ferroli yetkilisi ya da herhangi bir vatandaş tercih etmemenizi tavsiye ederim zira yetkili bir kişi bulunamıyor!
Canı isteyince çalışan, canı istemeyince kombi mi olur arkadaş!