to read complaints and reviews, or file yours. 
Fırındaki kapağın tam kapanmaması ile ilgili şikayetimden dolayı yetkili servisinize ulaştım. Gaziantep'te yaşamaktayım. Servisiniz, 13 Mayıs 2025 tarihinde fırının menteşe değişimi gerektiğini ve fırının komple götürülmesi gerektiğini söyleyerek fırınımı aldı. Ancak hâlâ menteşenin gelmediğini ve herhangi bir çözüm üretilmediğini belirtmek istiyorum. Bu kadar uzun süre fırınımın gelmemesi beni gerçekten mağdur etti. Konu ile ilgili çözüm bulunmasını istiyorum.
1.5 aydır arızalı olan fırın kapağı tamir edilecek. Aralık ayından itibaren servis bekliyorum. Servis eve ilk geldiğinde fırın kapak menteşelerini ezip gitmiş, 'kapandı oluyor' deyip servis tamamlandı diyerek ayrılmışlar. İkinci kez servis istediğimde ücret talep edileceği söylendi. Fakat ücret tale...
Fırınımın kapağında sorun olması sebebi ile 1 Mayıs 2024 tarihinde tamir için alındı üzerinden 7 gün geçti hala gelmedi. Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor arıyoruz telefonlara asla cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine neden ulaşılamıyor neden müşteriye bilgilendirme yapılmıyor...
Sayın Yetkili 21 Temmuz 2025'te Arçelik fırınım için Pendik servisini aradım. Fırın kapağında arıza vardı. İlk önce, 22 Temmuz'da yedek parçayı alıp geleceğiz dediler. Daha sonra yedek parça gelmediği için 23 Temmuz'a ertelediler. 23 Temmuz'da geldiler. Kapağı söküp yedek parçayı takmaya çalıştılar...
Yorumlar