to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce aldığımız Ferre marka davlumbazın montajını servis yaptı. Fakat filtresi ellerinde yokmuş. 3 haftadır gelmedi. Ne zaman geleceği belli değilmiş. Başka yerden de aldırmıyorlar. Mağaza iade de alamıyormuş. Aldığıma pişman oldum. Yer Karasu.
Değerli müşterimiz öncelikle sorun yaşadığınız için üzgünüz. Memnuniyetiniz sağlanana kadar durumun takipçisi olacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetiniz, memnuniyetimizdir. SAYGILARIMIZLA... FERRE MÜŞTERİ HİZMETLERİ
1 aydan fazla zaman oldu Ferre marka davlumbaz aldım. Alırken servis kaydında bacasız kurulum istediğimi dolayısıyla karbon filtre talebim olduğunu bildirdim. Gelen teknisyen sadece kurulumu yapmış gitmiş (annem evdeyken). Karbon filtrenin ücretli olduğunu biliyorum ve kabul ederek talep ettim. Anca...
2024 Mayıs ayında aldığım Siemens marka davlumbazın montajı yapıldıktan sonra, 3 gün içinde filtrelerinin gelip takacaklarını söylediler. Aradan 3 ay geçmesine rağmen hala filtreler gelmedi. Müşteri hizmetlerini sürekli aramamıza rağmen hala filtrelerin gelmediğini söyleyip bizi mağdur ediyorlar.
18.05.2024 günü Ferre d081 marka model davlumbaz satın aldım. 2-3 gün içerisinde kargo ile evime geldi, servis tarafından montajı yapıldı. Montajdan dakikalar sonra kapak kısmının arızalı olduğunu, kapağın tam kapanmadığını, bazen kendi kendine açıldığını fark ettik. Ürünü aldığımız yer ile görüştü...
17 Kasım tarihinde Ferre marka davlumbaz aldım, bir hafta çalıştıktan sonra arıza verdi. 10 gündür yetkili servisin gelmesi için uğraşıyorum ancak hiç kimseden cevap alamıyorum. Halen servis gelmedi, arıza devam ediyor. Gelen giden kimse yok, aldığımız ürün için çok pişman olduk.
Ferre marka üçlü ankastre set aldık. Davlumbazın özelliklerinde filtre var olarak yazıyordu. Servis kurulum için geldiğinde filtrenin olmadığını takılmasının ücretli olduğunu söyleyerek 650 TL aldılar bizden. Madem filtre yok ve harici olarak parayla alınıyor o zaman bunun ürün özelliklerinde belirt...
Yorumlar