Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Düzenlenen Bilet Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
06 Eylül 2025 09:14
4.455

5 Eylül 2025 tarihli Midilli feribot biletimizi Feribotlines internet sitesi üzerinden satın aldık. Sonrasında, 6 Eylül 2025 tarihine ertelemek istediğimizi telefonda açıkça belirttik. Ancak, Feribotlines personeli tarafından biletimiz yanlış düzenlendi ve bu nedenle mağdur olduk. 6 Eylül 2025 günü Turyol gişesinde biletimizin 5 Eylül’de olduğu ve yandığı belirtildi.

Bu gelişme üzerine Feribotlines acil hattını defalarca aradım ve nihayet 6 Eylül 2025 sabahı saat 08.18’de bir erkek personelle görüşebildim. Fakat ilgili kişi, çözüm üretmek yerine suçu tamamen bize atarak “yalan konuşmayın” şeklinde kaba ve saygısızca ifadeler kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Bir acil hattın bu şekilde davranması kabul edilemez.

Biletlerimizin yanlış düzenlenmesine ilişkin erteleme talebimizin ses kaydının ve ayrıca bugünkü görüşmemin ses kaydının dinlenmesini istiyorum. Yaşadığım bu olay sonucunda biletlerimiz yandı ve tekrar 3.428 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım.

Feribotlines’tan, biletlerin yanmasından kaynaklanan 3.428 TL’lik ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Grupta Olmamıza Rağmen Feribot Dönüş Biletim Aktif Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
04 Eylül 2025 15:43
10.488
ayni-grupta-olmamiza-ragmen-feribot-donus-biletim-aktif-edilmedi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

profile
02 Temmuz 2024 16:22
651

Feribot Sefer Saati Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet

profile
25 Ağustos 2025 12:33
4.139
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2024 18:14
1.491
Benzer Şikayet Yaz