Feribotlines'ın Olmayan Sefer İçin Bilet Satışı Mağduriyeti

Feribotlines olmayan sefere bilet satışı
23 Kasım 2023 tarihinde Black Friday kampanyası ile sakız adası için aldığım açık bileti 23.11.2024 gidiş 27.11.2024 dönüş olarak tarihlendirdim. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu. Seferin olduğu gün yani 23.11.2024 tarihinde Sunrise firmasına giderek cheek in yapmak istedim ancak böyle bir seferlerinin bulunmadığını söylediler. Elimde feribot lines dan aldığım bilet çıktılarına gösterdiğimde bunun bizimle bir alakası yok feribotlines size olmayan seferin biletini satmış konuyu feribot lines ile görüşmeniz gerekiyor dediler. Mecburen 4-5 kat daha fazla para ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Mağduriyetimi feribotlines firmasına ilettiğimde size 1 aylık daha açık bilet sunabiliriz şeklinde dönüş aldım. 1 ay içerisinde tekrar sakıza gitme gibi bir ihtimalim mümkün değil. Feribotlines ın yaptığı bu usulsüzlüğün hemen çözülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim.