Feribotlines Kampanyalı Biletlerde Gizli Liman Ücreti İadesi Talebi

Feribotlines’in www.feribotlines.com web sitesi üzerinden 11.11.2025 tarihinde arkadaşım ve kendim için Yunanistan sakız adası’na kişi başı 15 euro’dan gidiş‑dönüş kampanyalı bilet satın aldık. Biletlerin normal satış fiyatı gidiş‑dönüş kişi başı 50 euro olarak görünürken, kampanya sayesinde daha uygun fiyata aldığımızı düşünüyorduk. İşleme ait voucher numarası fl7966536’dır.

1 mayıs gidiş, 3 mayıs dönüş olacak şekilde planladığımız bu yolculuk için, check‑in sayfasına geçmeden hemen önce web sitesinde kişi başı 20 euro “liman ücreti” adı altında ek bir bedel talep edildiğini gördük. Aynı tarihler için kampanyasız, normal fiyat üzerinden yeni bilet almayı denediğimizde ise bu ek ücret karşımıza çıkmıyor. Yani kampanyalı bilet aldığımız için ekstra bir ücret çıkarılırken, kampanyasız bilet alındığında böyle bir masraf yansıtılmıyor.

Bu uygulamanın tüketiciyi yanıltan, kampanyanın gerçek indirim tutarını gizleyen ve fiilen fiyatı yukarı çeken bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Aynı durum, havayolu kampanyasıyla ucuz bilet alan yolcudan havalimanında ayrıca ekstra bir ücret talep edilmesine benzemekte ve son derece yanıltıcı bir örnek teşkil etmektedir.

Bu nedenle, kampanyalı olarak satın aldığımız bu biletler için sonradan talep edilen liman ücretinin tarafımıza yansıtılmamasını, eğer bu yapılamıyorsa da mevcut ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.