Babürşah Turizm Feribotlines’te Ödenen Bilet Belgesi Yok Ve İade Bekleniyor

Babürşah Turizm Feribotlines internet sitesi üzerinden Samos hattı için 5–15 Temmuz tarihleri arasındaki seferlere bilet satın aldım. Ödemeyi 26 Kasım tarihinde banka kartımla 3.772 TL olarak yaptım. Ödeme çekilmesine rağmen tarafıma aylardır herhangi bir bilet ya da doğrulama belgesi gönderilmedi, ayrıca rezervasyon veya PNR numarası da verilmedi.

İnternette okuduğum diğer şikayetlerden, gönderilse bile biletlerin keyfi olarak iptal edildiğini gördüğüm için daha da endişelendim. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 3.772 TL tutarın gecikmeksizin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.