57 Dakika Bekletildim, Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Güven Kırıcı

5 Haziran 2026 günü saat 12.00 civarında Feribotlines çağrı merkezini 0850 885 00 97 numaralı hattan aradım. Tam 57 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önceki aramalarımda da 2-3 defa benzer şekilde uzun süre beklediğim halde bağlanma sorunu yaşadım.

Hem zamanım boşa gitti hem de gerekli bilgiyi alamadığım için işlemimi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Bu nedenle tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgi verilmesini ve çağrı merkezi sisteminizde yaşanan bu sorunun giderilmesini rica ediyorum.