Yanlış Ürün Gönderimi, Defolu Gömlek Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.640 TL’lik Ödememin İadesi Talebi

Instagram’daki “ferelmoda” hesabından 20.05.2026 tarihinde pantolon ve gömlek satın aldım. Siparişim iki ayrı kargo halinde gönderildiği için iki kez kargo ücreti ödeyerek toplamda 1.640 TL ödeme yaptım.

Elime ulaşan ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Pantolonlar sipariş verdiğim modellerden farklı ve yanlış gönderildi, gömleğin ise düğmeleri kırık ve kullanılmayacak durumdaydı. Yaşadığım bu problemi hemen satıcıya ilettim ancak mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesapta ürünlerin altına yaşadığım durumu belirten bir yorum yazdığımda ise yorumum kısa sürede silindi ve yine benimle iletişime geçilmedi.

Gönderilen yanlış ve defolu ürünler, iletişimsizlik ve yorumlarımın silinmesi nedeniyle bu hesabın insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Ödediğim 1.640 TL’nin, iki kargo ücreti dahil olmak üzere, tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının benzer şekilde başka insanları da mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.