@neromanmoda Eksik ve Yanlış Gönderilen Siparişler

Neromanmoda adlı satıcıdan 5 Mart 2026 Perşembe günü Instagram üzerinden kapıda ödemeli olarak iki adet s beden gömlek ve bir adet pantolon siparişi verdik. Siparişimiz 7 Mart 2026 Cumartesi günü ablamın adresine teslim edildi. Paketi açtığımızda ürünlerde ciddi yanlışlıklar olduğunu fark ettik.

İki adet s beden gömlek ve bir pantolon sipariş etmiş olmamıza rağmen paketten sadece bir adet gömlek çıktı ve o da XL beden olarak gönderilmişti. Sipariş verdiğimiz gömleklerden biri hiç gönderilmemiş, ayrıca pantolon yerine de eşofman altı gönderilmiştir. Yani bir gömlek eksik, gelen gömlek yanlış beden, pantolon ise tamamen yanlış bir ürün olarak tarafıma gönderilmiştir.

Satıcıya WhatsApp üzerinden hem yazarak hem de arayarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler düzeltiliyor ne de karşımda muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de satıcıya olan güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.

Yaşadığım bu yanlış, eksik ve hatalı ürün gönderimi nedeniyle 1900 TL tutarındaki ödemenin kapıda yapmış olduğum şekliyle tamamının iadesini talep ediyorum. Yanlış ürünlerin iadesi ve ücretimin eksiksiz bir şekilde geri ödenerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.