Ferelmoda'dan Alınan Pantolon Renk Transferi Ve İade Reddi

Ferelmoda’dan internet üzerinden lacivert pantolon, sweatshirt ve gömlek satın aldım. Gelen ürünlerin kalitesinden en başta şüphe etmiştim, iade talebinde bulundum ancak kabul edilmediği için ürünleri kullanmak zorunda kaldım.

Pantolonun arkasında kalemle yazılmış bir yazı vardı, “yıkamada geçer” denildi fakat yıkamaya rağmen asla çıkmadı. Ayrıca aldığım pantolonlar sanki daha önce hiç yıkanmamış gibi, lacivert pantolon beyaz ayakkabımı tamamen laciverte boyadı. Hem ürün kalitesi çok kötü hem de insan sağlığını hiçe sayan bir durumla karşı karşıya kaldım.

Tüm bu kalitesiz ürünler için yaklaşık 2.500 TL ödedim ve firma ile görüştüğümde iade ya da değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünlerin arkasında durmayan, kalitesiz ve sağlıksız ürün satan bir firmayla karşılaştım. Ödediğim ücretin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımın dikkate alınarak başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.