to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferdanur Başaran butik'den 24 Ocak'ta bir etek satın aldım. Etek gelir gelmez mesajla bana küçük geldiğini ve iade etmek istediğimi bildirdin. İade alamayız değişim olur dediler.
Ancak eteği annemin hasta olması sebebiyle kargoya geçen hafta götüremedim. Bugün gecikme olduğu için firmaya mesaj attım. İade süresinin üç gün olduğunu ve artık değişim de yapamayacaklarını bildirdiler.
Ürünün etiketi üzerinde ve tüketici koruma haklarına da başvuru yapacağım.
Bu markadan bir etek satın aldım. Etek beklediğim gibi durmadı. İade etmek istedim fakat internet siteleri üzerinde muhatap bulamadım, iletişim numarası yer almıyordu. Yardım butonuna bastığımda sürekli aynı sayfaya yönlendiriliyordum. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ise iade için üç iş gün...
19-02-2025 tarihinde Ferdanur Başaran Butik Instagram sitesinden kapıda ödemeli eşofman takımı aldım. Ürün bana geldiğinde yakasının çok açık olduğunu fark ettim. Ürünün tanıtım fotoğraflarında yakası o kadar açık değildi. Satıcıyla iletişime geçtim ve ürünün iadesini talep ettim ancak satıcı bana i...
Mayıs ayında butikten ürünler aldım, ancak ceket ve etek çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Fakat bana iade yapamayacaklarını, sayfanın hesabına parayı yatırıp istediğimde kullanabileceğimi söylediler. Ben itiraz edince, alışveriş sırasında bunu zaten kabul ettiğimi söyleyip beni geçiştirdil...
Bir ürün sipariş verdim ve ürün en küçük beden olmasına rağmen bana olmadı. Butikle iletişime geçip iade almaları konusunda ricada bulundum ve iade almadıklarını değişim yapabileceklerini söylediler mesai saatleri içerisinde kendileri değişim için ürün bedeni, stok sorduğumda cevap alamadım tekrar y...
Fashion week butikten etek aldım, hem büyük geldi hem de beğenmedim, değişim talebinde bulundum. Telefonla ulaşılmıyor, WhatsApp'dan sorunca da cevap vermiyorlar. Üç gün içinde değişim diyor ama geri gönderme konusunda yardımcı olmuyorlar. MNG Kargo üzerinden geri gönderdim, bekliyorum.
Yorumlar