to read complaints and reviews, or file yours. 
Feniks İnternet üzerinden Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi’nde 24
Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır, özellikle akşam 6’dan sonra ve gün içinde belirli saatlerde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Her gün aynı sorunlarla karşılaşıyorum; ya internet tamamen kesiliyor ya da çok yavaşlıyor.
Destek kaydı oluşturduğumda ya dönüş yapılmıyor ya da kaydım açık bırakılıyor ve yeni kayıt açamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise genellikle hat meşgul çalıyor, ulaşabildiğimde ise “Hızlandırıyoruz, 30 dakikaya düzelir” gibi geçici çözümler sunuluyor. Ancak sorunlarım hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi veya indirim de teklif edilmedi. Müşteri numaram: 7618569076.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Feniks internetin 24 Mbps paketini Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum. Uzun süredir ayda birçok kez, günün farklı saatlerinde rastgele internet kesintileri yaşıyorum. Aylık ödediğim ücretin karşılığında beklediğim hizmeti alamıyorum. Kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olm...
Feniks Net altyapısız kablosuz internet hizmetini Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir günün her saatinde sık sık bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunla ilgili defalarca Feniks Net ...
Feniks Net’ten aldığım 18 Mbps sınırsız internet paketini Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Sülün Sokak No: 51 adresinde kullanıyorum. Ancak internet bağlantım neredeyse her zaman kopuyor ve hız kesinlikle vaat edilen seviyede değil. 18 Mbps için ödeme yapmama rağmen çoğu zaman 5 Mbps bile ala...
Yorumlar