Feniks Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Hız Sorunu

Feniks Net altyapısız kablosuz internet hizmetini Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir günün her saatinde sık sık bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Sorunla ilgili defalarca Feniks Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde onarım yapıldığı ve gün içinde çözüleceği belirtiliyor; ancak problem sürekli tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Kayıtlı telefon numaram: 0554*****21.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer çözülemeyecekse, hizmetimin iptal edilmesini ve ödediğim fatura tutarlarının aynen iade edilmesini istiyorum.