to read complaints and reviews, or file yours. 
969411546286 sipariş numaralı gönderim 9 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Sistemde kargoya verildiği görünüyor ancak kargoyu aradığımda ürün hakkında bilgileri olmadığını söylediler. Ürünümün bir an önce ulaştırılmasını talep ediyorum. Hediye olarak aldığım ürün henüz elime ulaşmadı. 444 ...
24.03.2024 tarihinde Maraton Fenerium mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım üç adet aynı tişörtlerin üzerindeki etiket tutarları ile kasada çekilen tutarların farklı olduğunu sonra fark ettim. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gittim ve durumu izah ettim. Yanımda bir tanesi olduğundan sadece o ürün i...
"İlgili ve nazik müş. Temsilcilerine teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Fenerium sitesinden hediye ürünler aldım yalnızca forma bedeni uymadı değişim için seçenek sunulmamış ayrıca şubeye gittiğimde sipariş no yeterli deği...
"İlgi içindelerdi sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Fenerium ödeme bekleniyor. Sorunu: Papara üzerinden Fenerium ödeme yaptım. Ödemesi alındı dekont kesildi. Hala ödeme bekleniyor yazıyor. 3 gündür bekl...
"Teşekkürler"
29.02.2024 tarihinde Fenerium'dan verdiğim iki adet sipariş için ödeme bekleniyor yazısı alıyorum. Maalesef beni 3D Secure ödemeye yönlendirmedi ve ka...
"Gayet yardımcı olarak sorunumu çözdüler teşekkürler Fenerbahçe"
Fenerium mağazasından Şubat sonunda eşime doğum günü hediyesi etmek için forma aldım. Arkasına da 17 can yazdırdım. Doğum günü gelince eşime verdim. İlk defa talimatlara uygun biçimde 30 derecede tek başına hassas modunda yıkadım. Formanın ön kısmının boyası bulaşmış. Arka tarafındaki 17 baskısının ...
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve mağduriyetim çözüldü teşekkür ederim."
21.02.2024 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden 'Zaferin Rengi' formasını 1.923 TL karşılığında satın aldım. Ancak ilk yıkamada forma bollaştı...
Merhaba, İş Bankası'na IBAN'ınıza havale yaptım ancak siparişim oluşturulmadı. Ne yapacağım konusunda yardım edin. Paramın gittiğini düşünüyorum ve ne yapacağımı bilmiyorum. Fenerium'dan lütfen iki adet forma siparişi vermek istemiştim ancak hata aldım. Daha sonrasında herhangi bir işlem gerçekleşme...
İzmir Forum Bornova Fenerium mağazasından 24.09.2023 tarihinde eşofman altı satın aldım. İki ay sonra amblemi ve palamut çıktı. Ocak ayında mağazaya götürdüm ve ürün değişimi talebinde bulundum. Mart ayında beni arayıp, ürünün aynısını bulamadıklarını ve para iadesi yapabileceklerini söylediler. Şu ...
11 martta Fenerium'dan, internetten aldığım bir ürün siparişini iptal ettim. Ancak 2 hafta olmasına rağmen hala paramı hesabıma iade etmediler. 10 gün içinde iade edileceği yazıyordu ancak hala bekliyorum iade edilmedi. Para hesabıma gelmiyor. Ne kadar daha bekleyeceğim böyle.?
Olivium'daki Fenerium mağazasında müdür, müşterilere ilgi göstermiyor, alakası sıfır. Bugün bir forma aldık, üzerinde giyilmiş gibi bir koku vardı. 15 yaşındaki oğlum, üzerinde ten kokusu olduğunu söyleyerek parfüm sıkmış. İftar saatimiz olduğu için ürünü saat 17.00'de aldık ve saat 21.00'de değişim...
Ürünümüzde ter kokusu mevcuttu ve bu şekilde bize teslim edildi. Bir beden büyük alınmıştı. Değişim için başvurduğumuzda, ürüne parfüm sıkıldığı gerekçesiyle değişim talebimiz reddedildi. Müşteri memnuniyeti gözetmeyen ve bu tür kararları alan yöneticilerin tutumlarını gözden geçirmeleri gerekmekted...
Fenerium dan online alışveriş yapamıyorum. Eşime doğum günü hediyesi almak istiyorum. Tüm bilgileri eksiksiz dolduruyorum ödeme ekranına geçip onaylanma beklerken bir hata oluştu deyip tüm bilgileri siliyor. Üye olarak da üye olmadan da her şekilde denemedim bir türlü alışverişi sonlandıramadım.
Fenerium'da şapka siparişi verdim ancak hemen vazgeçtim ve 24 saat geçmeden siparişimi anında iptal ettim. Ancak para iadesi almadım. Sitelerinde 2-10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı yazıyor; fakat 15 gün oldu ve hala param iade edilmedi. Anlamıyorum, neden böyle bir durumla karşılaştım ve...
Ürünüm 10 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Fenerium'u aradığımda ürünün kargoya verildiğini söylüyorlar. Ancak kargoyu aradığımda ürünün alınmadığını belirtiyorlar. Ne kadar süre daha bekleyeceğim ve ürünün şu an nerede olduğu belli değil. Mağduriyetimin giderilmesine yönelik hiçbir şekil...
10 Mart'ta abime doğum günü hediyesi olarak yeni sezon eşofman takımı aldım. Üst beden olarak M aldık, ancak alt beden Marmara Park mağazasında bulunmadığı için hediye olduğu düşüncesiyle takımı bozmamak adına ellerindeki S bedenini aldık. Ancak alırken M ya da L beden getirtmelerini şart koştuk. Ma...
Fenerium'dan aldığım formanın baskısının bir kısmı deformeli geldi. Şikayet var'a baktım 4-5 gün içinde sorun çözülüyormuş. Fenerium gibi kaliteli bir markadan beklemezdim, inşallah yardımcı olursunuz. İletişime geçmek için sipariş numarası vermem gerekli ise veririm.
Mart ayının başında bir yakınımız, oğluma İzmir Forum Bornova'da bulunan Fenerium mağazasından, arkasında ismi yazılı forma hediye aldı. Fakat mağaza, oğlumun isminin son harfini yanlış yazmış. Yanlış yazıldığını söylediğimizde, 'birlikte bir şey yok' denilerek bizi gönderdiler. Müşteri hizmetlerini...
15.03 tarihinde Cevahir AVM'deki Fenerium mağazasına forma satın almak için gittim. Ancak deneme kabinindeyken saat 20:00 olmamasına rağmen kabinlerin kısa süre sonra kapatılacağına dair bir uyarı aldım ve sebebini sorduğumda kimse tarafından bir açıklama yapılmadı. İsim yazdırmak istediğimde ise ay...
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.
Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
