Fenerium Marmara Park Çalışanları Beni Rezil Etti Rezil Şikayetçiyim!

10 Mart'ta abime doğum günü hediyesi olarak yeni sezon eşofman takımı aldım. Üst beden olarak M aldık, ancak alt beden Marmara Park mağazasında bulunmadığı için hediye olduğu düşüncesiyle takımı bozmamak adına ellerindeki S bedenini aldık. Ancak alırken M ya da L beden getirtmelerini şart koştuk. Mağaza çalışanları da herhangi bir sorun olmayacağını, istenilen bedenlerin getirileceğini ve abimin deneyip hangisini isterse alabileceğini, yardımcı olacaklarını ve stoklarında olduğunu belirttiler. Abim 11 Mart'tan beri defalarca Marmara Park mağazasıyla iletişim kurmuş ve dört kez mağazaya gitmiş, ancak her seferinde oyalanmıştır. En sonunda alakasız bir renkte ve tamamen farklı bir eşofman altı verilmiş, beğenmediği takdirde başka bir mağazada değiştirmesi gerektiği söylenmiş. Sonuç olarak abim, değişim fişleriyle birlikte hediyeyi bugün bana geri verdi ve daha fazla uğraşmak istemediğini söyledi. Bu durum, hizmet anlayışı açısından kabul edilemez. Doğum günü hediyesi olarak aldığım eşofman takımı yüzünden yaşanan stres ve mağduriyet için hiçbir hakları yok. 10 aylık bebeğimle İstanbul'da mağaza mağaza dolaşmak zorunda mıyım? Marmara Park şubesi hakkında tüketici haklarımı arayacağımı ve konuyu sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Orada çalışan tüm personelden şikayetçiyim ve yerlerine işe gerçekten ihtiyacı olan, ahlaklı ve terbiyeli insanların alınmasını talep ediyorum. Bu kaydı buraya bırakıyorum ve ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum. 7 yıl otomotiv sektöründe çalıştım ve satılan bir arabanın bile değiştirildiğine şahit oldum, ancak bir eşofman takımının bedeni değiştirilemiyor. Vaktim olsa, hediye için mağaza mağaza gezmekten çekinmem, ancak bebeğim var ve bu yüzden zamanım yok. Lütfen, aldığım alt eşofmanın M ya da L bedenini Avcılar'daki en yakın şubeye gönderin, ben gidip kendim alacağım. Ancak asla o mağazayla muhatap olmak istemiyorum. Anladığım kadarıyla oradaki çalışanların bir anlayış problemi var. Rica ediyorum, lütfen destek verin.