to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerbahçe SK uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde 145602723101 numaralı siparişimle telefon kılıfı satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Uygulamadaki görsellerde ürün iPhone 14 ile uyumlu gibi göründüğü için, iPhone 14 kullanmama rağmen bu ürünü aldım ancak gönderilen kılıfın iPhone 14 Pro modeli için olduğunu, telefonuma uymadığını teslim aldıktan sonra fark ettim.
Ürünü iade etmek için Fenerium üzerinden işlem yapmak istediğimde, sistemde ürün bana teslim edilmemiş gibi göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Ürün fiilen elimde olmasına rağmen sistemde teslim edilmemiş görünmesi nedeniyle hiçbir işlem yapamıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Yanlış model gönderilen bu ürünle ilgili olarak, öncelikle telefonumla uyumlu iPhone 14 modeli için uygun kılıfla değişim yapılmasını; eğer stokta uygun model bulunmuyorsa da ürünün iadesi alınarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin sistemde teslim edilmiş olarak güncellenmesini ve iade/değişim sürecimin hızla çözülmesini rica ederim.
30 Kasım tarihinde Fenerbahçe sk uygulaması üzerinden iPhone 14 model telefonum için bir telefon kılıfı satın aldım. Uygulamada ürün 14p olarak görünmesine rağmen görsellerde iPhone 14’e de uyumlu gibi göründüğü için ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında telefonumla uyumlu olmadığını gördüm.
Şu anda Fenerbahçe sk uygulamasında ürün sanki bana hiç ulaşmamış gibi göründüğü için sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen uygulamada bu şekilde görünmesi, iade sürecini başlatmama engel oluyor.
Ürünün, telefonum olan iPhone 14 modeline uygun olan kılıf ile değiştirilmesini, böyle bir ürün yoksa da ödediğim bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
13.08.2025 tarihinde Fenerium mobil uygulamasından forma, şort ve konç siparişi verdim. Sipariş numaram: 129674512. Ürünlerimin 22.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla adres değişikliği ve teslimat tarihi güncellemesi yaptık, fakat bugün de dağıt...
Fenerium'dan 3 hafta önce aldığım ürün 2 haftadır teslim edildi gözüküyor ama teslim alan kişi ben değilim, kime teslim edildiğini bilmiyorlar, teslim eden kargocu kim bilinmiyor. Arıyorum hiçbir açıklama yapmıyorlar. Fenerbahçe gibi büyük bir takımın müşterilerine böyle bir mağduriyetler yaşatması ...
Fenerium'dan 25.08.2023 tarihinde verdiğim 339844429479 numaralı forma siparişi günler geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Fenerium sitesinden ürün durumunu kontrol ettiğimde "hazırlanıyor" olarak gösteriyor hala. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılacak hiçbir şey olmadığı, siparişi...
01 Aralık saat 00:11 civarında Fenerium üzerinden üye olmadan alışveriş yaptım. Fenerbahçeli gümüş bileklik ve Atatürk koleksiyonundan bir forma siparişi verdim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, bankamdan 1.629,85 TL tutarında çekim yapıldı ancak ne SMS ne mail ne de herhangi bir sipariş bi...
Yorumlar