to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Sipariş Kaydı Ve Bilgilendirme Yok
01 Aralık saat 00:11 civarında Fenerium üzerinden üye olmadan alışveriş yaptım. Fenerbahçeli gümüş bileklik ve Atatürk koleksiyonundan bir forma siparişi verdim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, bankamdan 1.629,85 TL tutarında çekim yapıldı ancak ne SMS ne mail ne de herhangi bir sipariş bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Banka hareketlerimde ödemenin çekildiğine dair kayıt ve onay kodu mevcut, hatta ekran görüntüsü de aldım. Buna rağmen Fenerium sisteminde siparişime dair hiçbir bilgi göremiyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin sipariş kaydı oluşmadığı için, kartımdan çekilen 1.629,85 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba,şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup ulaşamadık. Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı. Konu ile ilgili destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
